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Merci d'indiquer dans votre message :
- Modèle d'iPhone / iPad
- Version iOS
- Version de l'app
- Description du problème + étapes pour reproduire
- Capture d'écran (si possible)
Questions fréquentes
Comment générer un itinéraire de voyage ?
Ouvrez l'app, choisissez votre point de départ et votre destination, sélectionnez vos dates et vos préférences (nature, villes, gastronomie, budget, rythme), puis lancez la génération. L'IA crée un itinéraire complet en quelques minutes.
L'itinéraire ne correspond pas à mes contraintes
Ajustez vos préférences (rythme, budget, centres d'intérêt) puis régénérez l'itinéraire. Vous pouvez aussi modifier individuellement chaque activité depuis la vue jour par jour.
Je vois une erreur ou l'app plante
Redémarrez l'app, vérifiez votre connexion internet, puis contactez le support avec les informations demandées ci-dessous.
Comment fonctionnent les tokens ?
1 token = 1 jour de voyage à planifier. Modifier ou ajouter une activité coûte 0,5 token. Vous recevez des tokens de bienvenue à l'inscription, et vous pouvez en acheter via les packs disponibles dans l'app.
Problèmes de facturation (achats intégrés)
Les achats in-app sont gérés par Apple. Pour gérer ou annuler un achat : Réglages iOS → Identifiant Apple → Abonnements. Pour une demande de remboursement, contactez directement le support Apple.